자주 묻는 질문
이램프 이용에 도움이 되는 질문과 답변을 모았습니다.
Q
수업 연기는 어떻게 하나요?
+
Q 선생님 변경은 가능한가요? +
[그룹수업]
수업이 시작되고 난 이후 변경은 불가합니다.
[1:1 수업]
1:1문의 또는 고객센터로 연락부탁드립니다.
Q
수업시간을 다른 시간으로 변경할 수 있나요?
+
[그룹수업]
수업이 시작되고 난 이후 변경은 불가합니다.
[1:1 수업]
1:1문의 또는 고객센터로 연락부탁드립니다.
Q
수업 교재를 변경하고 싶습니다.
+
[그룹수업]
수업이 시작되고 난 이후 변경은 불가합니다.
[1:1 수업]
1:1문의 또는 고객센터로 연락부탁드립니다.
Q 수업을 참석하지 못 했습니다. 어떻게 처리 되나요? +
수업에 참석하지 않으시는 경우 미참석된 수업은 결석으로 처리됩니다.
반드시 정해진 일정에 수업 참석 부탁드립니다.
Q
교재는 어디서 확인하나요?
+
교재는 내강의실 에서 "교재보기"버튼을 클릭하시면 보실 수 있습니다.
Q
수업 후 녹화파일과 피드백은 어디서 확인 가능한가요?
+
녹화파일과 피드백은 내강의실 - 마이캘린더에서 "일일평가"를 클릭하시면 확인이 가능합니다.
일일평가와 녹화파일은 수업 다음날 확인 가능합니다.
Q
교재는 따로 구매해야 하나요?
+
교재는 내강의실 에서 "교재보기"버튼을 클릭하시면 보실 수 있습니다.
교재는 EBook 형태로 바로 보실 수 있도록 제공되고 있습니다.
Q
월말평가서는 어디서 확인하나요? 수업 평가서가 있나요?
+
로그인 하신 후 내 강의실 > 마이캘린더에서 월말평가서를 확인하실 수 있습니다.
Q
수업에 참여하지 못할 경우 선생님이 몇번까지 전화를 주시나요?
+
[1대1 수업]
수업 시작 후 5분 이내에 담당 강사님께서 1번~2번 전화를 드립니다.
수업이 시작하고 5분 이내에 강사님으로부터 전화가 오지 않을 경우,
고객센터에 연락해 주시면 상황을 파악하여 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
[그룹 수업]
그룹수업은 미입장시 별도 연락이 나가지 않습니다. 반드시 수업 시간에 맞춰 수업진행 부탁드립니다.
