상담원이 직접 PC에 접속해
문제를 해결해 드려요

수업 접속이 안 되거나 설정이 어려울 때, 예약 후 원격으로 도와드립니다.

REMOTE SUPPORT

원격지원 서비스 안내

고객 여러분의 불편한 점을 해결해 드리기 위한 서비스예요.

상담원이 직접 고객 여러분의 PC를 원격으로 접속하여 문제를 해결해 드리는 서비스입니다. 원격 지원을 위해 런리모트 원격접속 프로그램을 설치해 주셔야 합니다.

HOW TO

아래 순서대로 진행해 주세요.

‘원격점검 페이지로 이동’ 버튼을 클릭한 뒤, 안내받은 번호를 클릭해 주세요.

번호를 클릭하면 나타나는 프로그램 설치 버튼을 눌러 주세요.

하단에 나타나는 다운로드된 프로그램을 선택한 뒤 ‘열기’를 눌러 주세요.

프로그램 설치가 완료되면 자동으로 원격점검이 시작돼요. 이때는 키보드와 마우스를 만지지 말고 대기해 주세요.